1. Responsável pelos dados
A responsável é a Marialvo Pereira Lopes Sociedade Individual de Advocacia, CNPJ 54.583.458/0001-40, com endereço na Estrada do Campinho, 1280, Campo Grande, Rio de Janeiro/RJ.
2. Informações que podemos receber
Isso depende de como você usa nossos canais:
- nome, telefone, e-mail e o conteúdo enviado pela própria pessoa;
- documentos e dados necessários para analisar ou prestar o serviço jurídico;
- cadastro e registros de acesso de quem usa a área privada do sistema;
- mensagens, anexos e dados técnicos do WhatsApp descritos abaixo.
3. Meta e WhatsApp Business
Um administrador da empresa pode conectar ao sistema uma conta e um número do WhatsApp Business. As permissões whatsapp_business_management e whatsapp_business_messaging permitem identificar a conta e o número escolhidos, administrar modelos de mensagem e enviar ou receber mensagens, mídias e confirmações de entrega.
A senha pessoal da Meta não é solicitada. O sistema não consulta contas que o administrador não tenha escolhido. A área de trabalho fica em https://mpl.marialvolopes.com.br/ porque os sites institucionais usam o mesmo sistema privado de atendimento. Há mais detalhes na página da integração.
4. Uso dos dados
- responder contatos e prestar o serviço solicitado;
- manter o histórico necessário ao atendimento;
- operar as contas, números e modelos de mensagem conectados;
- controlar logins, investigar falhas e impedir uso indevido;
- cumprir obrigações legais e defender direitos.
5. Por que podemos usar esses dados
Conforme a situação, a LGPD permite o uso com base no consentimento, em um pedido feito antes da contratação, na execução do contrato, no cumprimento da lei, no exercício regular de direitos ou na proteção do sistema contra fraude.
6. Com quem os dados podem ser compartilhados
Não vendemos nem alugamos dados. O compartilhamento pode ocorrer com a Meta para operar o WhatsApp Business, com fornecedores de hospedagem e tecnologia, ou com INSS, tribunais e autoridades quando o serviço ou a lei exigirem. O sigilo profissional da advocacia é preservado.
7. Cookies
O site usa somente recursos técnicos necessários ao funcionamento. Se incluirmos medição ou publicidade, este texto e os avisos do site serão revistos.
8. Por quanto tempo guardamos
Os dados ficam guardados enquanto forem necessários ao atendimento, ao contrato, à segurança e aos prazos legais ou processuais. Depois disso, são excluídos ou anonimizados. Desconectar uma conta interrompe novos acessos, mas não apaga automaticamente registros que a lei obrigue a manter.
9. Seus pedidos
Você pode pedir confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, anonimização ou exclusão, oposição e retirada do consentimento. O administrador empresarial também pode desconectar a conta e pedir a exclusão dos dados da integração.
10. Contato para privacidade
Para fazer um pedido ou tirar uma dúvida:
E-mail: plopesadvogados@gmail.com · Telefone/WhatsApp: (21) 97445-4034
11. Exclusão e segurança
Para pedir exclusão, siga as Instruções de Exclusão de Dados. O sistema usa login, controle de acesso e registro de operações. Nenhum sistema elimina todo risco, por isso acessos e falhas são acompanhados e tratados quando identificados.
Se a lei, o sistema ou a forma de atendimento mudar, esta Política será revista e a nova data ficará no início da página.